1. الشروط والأحكام
حُررت شروط الاستخدام هذه ("الشروط") فيما بينك، بصفتك المستخدم النهائي للموقع الإلكتروني صاله القيمنق
قد تستلزم التغييرات الطارئة على القوانين أو أعمال وسياسة صاله القيمنق إجراء تغييرات على الشروط من حين لآخر ("الشروط المُعدلة")، ولذلك فإن متجر صاله القيمنق يحثك على مراجعة الشروط بصفة دورية للاطلاع على أي تغييرات من هذا القبيل، وتتحمل أنت المسؤولية عن قراءة الشروط وسياسة الخصوصية بالموقع ("سياسة الخصوصية") قراءةً متأنية والموافقة عليها وقبولها في كل مرة تستخدم فيها المتجر الإلكتروني و سيتم تنبيهك ايضا في كل مرة يطرأ فيها تغيير على الشروط لقبول الشروط المعدلة قبل أن تتمكن من مواصلة إجراء شراء منتج من المتجر الإلكتروني، واستخدامك المستمر الإلكتروني يعني قبولك للامتثال لأحدث نسخة من الشروط. في حالة عدم موافقتك على (أو عدم قدرتك على الامتثال) للشروط، لا تستخدم هذا المتجر الإلكتروني.
2. سلوك ومحتوى المستخدم
توافق على الامتثال لجميع القوانين السارية في المملكة العربية السعودية باستخدامك للمتجر الإلكتروني، وتقر بأنك تتحمل المسؤولية كاملةً عن ضمان كونك قد اطلعت على هذه المتطلبات وامتثالك بها.
قد يوفر المتجر الإلكتروني فرصاً للمستخدمين لنشر التعقيبات والتعليقات الأخرى والأسئلة والاقتراحات والمعلومات الأخرى ("محتوى المستخدم") على هذا المتجر الإلكتروني أو من خلاله عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف، أو التي يتم الإفصاح عنها خلاف ذلك أو تقديمها أو عرضها فيما يتعلق باستخدامك للموقع الإلكتروني، وتضمن أنت صحة أي محتوى مستخدم من هذا القبيل أدرجته بالمتجر الإلكتروني (وأنه لا يخل بحقوق الملكية الفكرية للغير)، وتمنح بموجبه صاله القيمنق حقاً دائماً وغير قابل للرجوع فيه وبدون أي رسوم رخصة لاستخدام محتوى المستخدم المذكور الخاص بك على النحو الذي ترغب به صاله القيمنق، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، القيام بنسخ محتوى المستخدم المذكور و/أو تعديله و/أو حذفه برمته أو/و تهيئته و/أو نشره و/أو ترجمته و/أو نسخ أعمال مشتقة منه و/أو بيعه و/أو توزيع محتوى المستخدم هذا و/أو دمج محتوى المستخدم هذا مع أي نموذج أو وسائط أو تقنية على مستوى العالم، دون الرجوع إليك مجدداً، وتتنازل بموجبه عن أي حقوق أدبية في محتوى المستخدم هذا. كما أنك توافق على أنك لن تنشر أي محتوى يخالف الأخلاق العامة أو ينطوي على تشهير أو إثارة للشغب أو يمثل خرقاً لحقوق الملكية الفكرية أو قد يخل خلاف ذلك بالآداب العامة أو يخالف القانون.
لا تلتزم مؤسسة قيم فولت للتجارة بأي شكل من الأشكال بما يلي:
(1) الحفاظ على سرية أي محتوى مستخدم؛
(2) صرف أي تعويضات إلى مستخدم عن أي محتوى مستخدم؛
(3) الرد على أي محتوى مستخدم؛
توافق أنت على ألا يكون أي محتوى مستخدم تدرجه بالمتجر الإلكتروني مخالفاً للشروط أو أي حق للغير، بما يشمل على سبيل المثال لا الحصر، حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية والحق (الحقوق) المتعلقة بالسرية وغيرها من الحقوق الشخصية أو حقوق الملكية الأخرى، وألا تتسبب في ضرر إلى أي شخص أو جهة. توافق كذلك على ألا يعتبر أو ينطوي أي محتوى مستخدم تدرجه بالموقع على قذف أو تشهير أو خلاف ذلك مواد مخالفة للقانون أو وعيد أو إساءة أو مواد مخلة بالآداب وألا تتضمن فيروسات برمجية أو حملات سياسية أو عروض تجارية أو رسائل تسلسلية أو رسائل البريد الإلكتروني الجماعية أو أي شكل من أشكال "البريد العشوائي".
لا تراجع صاله القيمنق بصفة منتظمة محتوى المستخدم المنشور، ولكنها تحتفظ بالحق (دون إلزامها) بمراقبة أو تنقيح أو إزالة أي محتوى مستخدم مُدرج بالمتجر الإلكتروني. منح صاله القيمنق الحق في استخدام الاسم الذي تدرجه فيما يتعلق بأي محتوى مستخدم، وتوافق على ألا تستخدم أي عنوان بريد إليكتروني مزيف أو انتحال صفة أي شخص أو جهة أو أي تضليل آخر فيما يتعلق بالمصدر الأصلي لأي محتوى مستخدم، وتوافق على تعويض عن أي دعاوى تنشئ عن أي محتوى مستخدم تقوم بإدراجه، ولا تتحمل مؤسسة صاله القيمنق أي مسؤولية أو التزام عن أي محتوى مستخدم تدرجه أنت أو أي من الغير.
3. الحساب والمستخ صاله القيمنق دم المسجل:
- من أجل شراء أي منتجات من المتجر الإلكتروني، يمكنك إما أن تسجل في الموقع وتنشئ حساباً مؤمناً بكلمة المرور ("الحساب") أو أن تقدم أمر شراء دون أن تنشئ حساب، أي باعتبارك "ضيف".
- أي حساب تنشئه يعتبر حساباً شخصياً لك، ولا يجوز لك نقله إلى أي شخص آخر. تكتمل عملية تسجيلك أو تقديم أمر الشراء (باعتبارك ضيف) بعد قبولك للشروط، وتُطبق الشروط في كل مرة تقدم فيها أمراً لشراء أي منتج من البريد الإلكتروني.
- في حالة تسجيل وإنشاء حساب، فإنك تصبح "مستخدماً مسجلاً"، ويُشترط لكي تصبح مستخدماً مسجلاً أو لكي تتقدم بأمر شراء لأي منتج من المتجر الإلكتروني باعتبارك ضيف أن يكون عمرك 18 عاماً أو أكثر، وأن تقدم معلومات عنك حقيقية ودقيقة وحالية وكاملة في كل تفاصيلها (بما في ذلك الاسم وتاريخ الميلاد وعنوان البريد الإلكتروني وبيانات البطاقة الائتمانية وغيرها من البيانات) وتتعهد بضمان تحديث هذه المعلومات وتوافق على التعامل فيما يتعلق بهذه المعلومات بمقتضى سياسة الخصوصية على النحو المطلوب. في حالة كنت أقل من 18 عاماً، لا يمكنك استخدام هذا المتجر الإلكتروني إلا تحت إشراف أحد والديك أو الولي الشرعي الذي يوافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت أحد الوالدين أو ولياً شرعياً توافق على هذه الشروط بالنيابة عن شخص يقل عمره عن 18 عاماً، فإنك تتحمل المسؤولية كاملةً عن استخدامه لهذا المتجر الإلكتروني، بما في ذلك المصروفات المالية والمسؤولية القانونية التي يتحملها هو.
- تحتفظ صاله القيمنق بالحق في رفض تقديم الخدمة أو إلغاء الحسابات أو إلغاء أوامر الشراء وفق تقديرها المطلق.
- تتحمل المسؤولية عن الحفاظ على سرية حسابك وكلمة مرورك وتقييد استخدام حاسبك الآلي الشخصي أو جهاز الجوال أو التابلت أي جهاز متحرك أو لاسلكي آخر، وتوافق على تحمل المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تتم تحت حسابك وكلمة مرورك ولا تتحمل صاله القيمنق أي مسؤولية تجاه أي شخص عن أي خسارة أو ضرر قد ينشأ عن أي إخفاق من جانبك في حماية كلمة مرورك أو حسابك. إذا تبين صاله القيمنق لأي سبب أنه من المحتمل خرق الأمن أو إساءة استخدام المتجر الإلكتروني، يجوز لنا عندئذٍ أن نطالبك بتغيير كلمة مرورك أو تعليق حسابك دون تحمل أي مسؤولية عن ذلك.
4. الخدمات وأوامر الشراء وتحديد الأسعار والسداد:
تتضمن الخدمات:
- إتاحة المتجر الإلكتروني لك لشراء أي منتج منه.
- التوصيل عن طريق صاله القيمنق، أو تأمين شركة لوجستيات ذات خبرة في جمع ونقل المنتجات المشتراة وتسليمها لك ("مورد خدمات لوجستية").
- دعم عملاء صاله القيمنق، مما سيتيح لك التواصل مع صاله القيمنق من
خلال هاتف العملاء : +966534055802
او البريد الإلكتروني : [email protected]
لطرح أي استفسارات لديك فيما يتعلق بالمنتج (المنتجات) التي اشتريتها.
- توافق على سداد المبلغ كاملاً المستحق لقاء المنتج على النحو المُبين أثناء عملية تقديم أمر الشراء، بما في ذلك تكلفة ومصروفات النقل المتكبدة فيما يتعلق بأمر الشراء هذا.
- جميع الأسعار مُبينة بالريال السعودي.
- لن تقبل صاله القيمنق أمر شرائك للمنتجات في حالة:
(أ) نفاد المنتج (المنتجات) من المخزون.
(ب) لم يتسن صاله القيمنق الحصول على إذن بالدفع من جانبك.
(ج) سريان قيود الشحن على منتج معين.
(د) إذا تبين مؤسسة صاله القيمنق وجود خطأ بمنتج أو بالسعر.
(ه) لأي سبب آخر وفقاً لما تراه مؤسسة صاله القيمنق وحدها. وستخطرك صاله القيمنق في أي حالة من الحالات، بعدم قبول أمر شرائك، ولن تقوم بمباشرة عملية السداد، ولن تتحمل المسؤولية تجاهك أو تجاه الغير نتيجة قرارنا برفض مباشرة أمر الشراء أو إلغاءه أو تعليق أي معاملة بعد بدء مباشرة الأمر.
- قد يقع خطأ في الإرسال تتعطل على إثره عملية الشراء، وتوافق على التعاون مع صاله القيمنق لحل هذه المشكلات، وتوافق على أن صاله القيمنق تتمتع بكامل الصلاحية لاتخاذ القرار الملائم في مثل هذه الحالات.
- تخضع جميع المدفوعات التي تتم عن طريق البطاقات الائتمانية/ بطاقات الخصم المباشر للتحقق من صحتها من خلال جهة الإصدار. وفي حالة رفض جهة الإصدار إعطاء إذن بالسداد، ستلغي صاله القيمنق أمر شرائك وتتواصل معك لإيجاد وسيلة سداد بديلة. لا تتحمل صاله القيمنق المسؤولية إذا أسفر ذلك عن تأخر إرسال بضاعتك/ منتجاتك.
- يجب أن تكون جميع المعلومات المتعلقة بإعداد الفواتير والتسجيل صحيحة ودقيقة، ويعتبر تقديم أي معلومات غير صحيحة أو غير دقيقة خرقاً لهذه الشروط. عند تأكيد أمر شرائك في نهاية العملية، فإنك توافق على قبول المنتج (المنتجات) المطلوبة وسداد قيمتها.
- قد تشكل بعض أوامر الشراء بعينها استخداماً غير ملائم للموقع الإلكتروني وخدماته، وتحتفظ صاله القيمنق بالحق، وفق تقديرها المطلق، في رفض أو إلغاء أي أمر شراء لأي سبب. يجوز صاله القيمنق، وفق تقديرها المطلق، حظر حسابك أو إلغاءه لأي سبب.
- في حالة إدراج سعر غير صحيح على أحد المنتجات نتيجة خطأ في التسعير، يحق صاله القيمنق، وفق تقديرها المطلق، رفض أو إلغاء أي أمر شراء مقدم لهذا المنتج. في حالة وجود خطأ في تسعيرة المنتج، يحق صاله القيمنق، وفق تقدير صاله القيمنق إما أن تتصل بك للحصول على تعليماتك أو تلغي أمر شرائك وتخطرك بهذا الإلغاء.
- ستبذل صاله القيمنق جهوداً معقولةً لتقديم أسعار جذابة على المتجر الإلكتروني وفي الفروع الخاصة بها، غير أن سعر المنتج الموجود على الإنترنت قد يختلف عن السعر المتاح في متاجرها ذات البيع التقليدي "غير الإلكتروني".
- تحتفظ مؤسسة صاله القيمنق، وفق تقديرها المطلق، في وضع حد لكم "عدد" المنتجات المشتراة لكل عميل أو لكل أسرة أو لكل أمر شراء، وقد تسري هذه القيود على أمر الشراء المقدم من الحساب نفسه أو البطاقة الائتمانية ذاتها، وكذا على أوامر الشراء التي تستخدم الفاتورة نفسها أو عنوان الشحن.
5. الشحن
- حتى تتمكن صاله القيمنق من اتخاذ ما يلزم لتسليم أي منتجات قمت بشرائها إليك، فإنك تتحمل المسؤولية بمفردك عن تقديم البيانات البريدية الصحيحة والدقيقة.
- تنتقل مخاطر الخسارة للمنتجات التي تشتريها عبر المتجر الإلكتروني وملكيتها إليك فور استلامك للمنتجات التي اشتريتها من قبل مورد الخدمات اللوجستية أو مندوب صاله القيمنق.
- لا تتحمل صاله القيمنق المسؤولية عن أي تأخيرات في شحن المنتج (المنتجات) التي طلبتها أو اشتريتها أو المنتج (المنتجات) المفقودة أو الضائعة أو المنتج (المنتجات) المُسلمة إليك بطريقة غير سليمة، نتيجة خطأ من قبلك أو جراء عدم دقة أو عدم صحة أو نقصان المعلومات التي قدمتها.
- تخضع جميع المنتجات لمراقبة الجودة وفحصها للتأكد من خلوها من العيوب قبل إرسالها إليك. وفي حالة استلامك لمنتج حالته غير مثالية، يُرجى الكتابة لنا على الفور والترتيب لإعادة المنتج المعيب إلينا شحن مجاني لجميع الطلبات مدة التسليم الإجمالية: من 1 إلى 5 يوم عمل.
6. المرتجعات:
- ترغب صاله القيمنق في أن تحظى بتجربة شراء ناجحة، فإذا لم تشعر بالرضا التام لأي سبب من الأسباب حيال مشترياتك، سترد صاله القيمنق إليك قيمة مشترياتك في غضون 6 أيام من تسليم منتجاتك المشتراة. يجب أن تكون المنتجات المرتجعة جديدة ولم يسبق استخدامها وفي عبوتها الأصلية مقترنةً بالفاتورة الأصلية، على أن تكون جميع بطاقات المنتج لازالت مثبتة في مكانها. قد لا تقبل صاله القيمنق استلام المرتجعات التالفة أو المتسخة أو طرأ عليها تغيير وقد يتم إرسالها إليك.
- سترد قيمة جميع المنتجات المرتجعة بطريقة سليمة إلى المالك الأصلي وتقيد في حساب بطاقة الائتمان/ بطاقة الخصم المباشر المعنية أو الحساب المصرفي للمعاملة بعد خصم الرسوم المصرفية المُطبقة (إن وجدت). إذا تبين لك خطأ في قيمة المشتريات المردودة إليك، يُرجى الكتابة لنا.
- يُرجى ملاحظة أن رد قيمة المشتريات على البطاقة قد يستغرق حتى 6 أيام عمل حتى يتسنى للبنك الخاص بك استكمال الإجراءات، استناداً إلى وقت مباشرة الإجراءات، وقد تختلف هذه المدة اختلافاً كبيراً فيما بين جهات إصدار البطاقات، ولذا فإن صاله القيمنق لن تتحمل أي مسؤولية عن أي تأخيرات في رد المدفوعات من جانب شركات إصدار البطاقات، ولا تقدم صاله القيمنق أي ضمانات من أي نوع عن صحة المبالغ المردودة أو توقيت وصولها إلى بطاقة / الحساب المصرفي للعملاء، وذلك نظراً لتعدد المؤسسات المعنية في مباشرة إجراءات المعاملات عبر الإنترنت ومشكلات البنية التحتية للإنترنت المتوافرة في الوقت الحالي وأيام عمل/ إجازات المؤسسات المالية.
7. الخصوصية:
في أثناء استخدامك للموقع الإلكتروني، سنجمع منك بعض المعلومات ("المعلومات") التي سيجري التعامل معها وفقاً لسياسة الخصوصية.
8. إبراء المسؤولية والضمانات:
- لا تضمن صاله القيمنق، وفقاً للحد الأقصى المسموح به قانوناً، استمرار عمل المتجر الإلكتروني أو أي من الخدمات أو المنتجات المتاحة من خلاله أو خلوها من الأخطاء، فقد يشوب بعض المواد أو الخدمات المتاحة عبر المتجر الإلكتروني حالات تأخير أو أخطاء أو أعطال أو قد تخلو من الدقة، كما لا تضمن صاله القيمنق استيفاء الخدمات لأي معايير محددة للأداء أو الجودة.
- لا تقدم صاله القيمنق أي إقرار أو ضمان بشأن دقة أو اكتمال أو صحة توقيت أو موثوقية أو عدم انتهاك أي محتوى متاح على المتجر الإلكتروني أو خدمات متاحة من خلاله.
- على الرغم من أن صاله القيمنق تعتزم اتخاذ خطوات معقوله للحيلولة دون وصول أي فيروسات أو فيروسات متنقلة أو كود ضار إلى الموقع، فإن صاله القيمنق للتجارة لا تقر أو تضمن خلو المتجر الإلكتروني أو الخدمات أو الخصائص أو المواد التي قد تُتاح من خلال المتجر الإلكتروني من الخصائص الإتلافية، ولا تتحمل صاله القيمنق المسؤولية عن أي تلفيات أو أضرار يكون مردودها لهذه الخصائص.
- وسائل إرسال البيانات الإلكترونية بما فيها الإنترنت هي وسائل تواصل عامة وأي استخدام لمثل هذه الوسائل يكون عاماً وليس خاصاً. وعليه، لا تضمن صاله القيمنق أمن أو سرية أي معلومات ترسلها إلى المتجر الإلكتروني ولا يمكنها التأكد من ذلك. وبالتالي يكون إرسال أي معلومات إلى المتجر الإلكتروني على مسؤوليتك الخاصة.
- تقدم صاله القيمنق هذا المتجر الإلكتروني وهذه الخدمات على أساسين هما "حسب الوضع الحالي" و"حسبما تتاح"، وذلك باستثناء ما ورد صراحةً في هذه الشروط والأحكام. ولا تقدم صاله القيمنق أي إقرارات أو ضمانات من أي نوع، سواءً صريحة أو ضمنية، فيما يتعلق بإدارة المتجر الإلكتروني أو الخدمات أو المعلومات أو المحتوى أو المواد أو المنتجات المتضمنة في هذا المتجر الإلكتروني، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الضمانات الضمنية لصلاحية عرضها في السوق وملاءمتها لغرض معين أو مطابقتها للمواصفات أو أمنها أو دقتها أو عدم إخلالها بالمواصفات، وذلك بدون وضع قيود على ما سبق. وتقر، بموجب استخدامك للموقع الإلكتروني صاله القيمنق بأن هذا الاستخدام يجري على مسؤوليتك الخاصة. ولا ينطبق إخلاء المسؤولية هذا على أي ضمان لمنتج مقدم من جهة تصنيعه. كما يشكل إخلاء المسؤولية هذا جزءاً أساسياً من هذه الشروط.
- يتم الحصول على المعلومات المتعلقة بالمنتج التي يجري الاطلاع عليه عبر هذا المتجر الإلكتروني عن طريق مطالبات تقدمها جهة تصنيع/مورد المنتج. وقد تغير جهات التصنيع/الموردين الملصقات الموجودة على المنتج وبالتالي يمكن أن تتضمن عبوة المنتج ومواده الفعلية معلومات مختلفة عن المعلومات الواردة على موقعنا الإلكتروني، وعليه لا يمكننا ضمان أو التأكد من دقة أي معلومات متعلقة بالمنتج أو كمالها أو استمراريتها. ولا تتحمل صاله القيمنق أي مسؤولية عن المعلومات غير الدقيقة أو الخاطئة عن المنتجات. وتُقدم تعليقات العملاء لأغراض تتعلق بالمعلومات فقط. وتعكس هذه التعليقات النتائج والتجارب الفردية لأصحابها فقط ولا تتحقق صاله القيمنق من صحتها أو تؤيدها.
9. حدود المسؤولية والتعويض:
- ليس الهدف من أي من هذه الشروط التأثير على حقوقك بموجب القانون، ويكون استخدام المتجر الإلكتروني أو أي من الخدمات أو المنتجات على مسؤوليتك الخاصة. وما لم تنص هذه الشروط على خلاف ذلك ستتحمل المسؤولية كاملةً عن أي خسارة تنشأ عن استخدامك للموقع الإلكتروني أو أي من الخدمات أو المنتجات، وباستخدامك للموقع الإلكتروني، توافق، إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون، على تعويض وتبرئة ذمة صاله القيمنق ومديريها ومسؤوليها وموظفيها والجهات المتعاقدة معها والجهات التي منحتها التراخيص فيما يتعلق بأي مطالبات تنشأ عن إخلالك بهذه الشروط، أو استخدامك للموقع الإلكتروني أو أي من الخدمات، أو عدم امتثالك للقوانين أو اللوائح المطبقة في الدولة التي تصل أثناء تواجدك فيها إلى المتجر الإلكتروني أو الخدمات، أو أي إجراء تتخذه صاله القيمنق كجزء من تحقيق تجريه بشأن الاشتباه في ارتكاب مخالفة لهذه الشروط أو نتيجةً لاكتشافها إخلال بهذه الشروط أو اتخاذها قرار بهذا الشأن. كما توافق على الدفاع عن صاله القيمنق والشركات التابعة لها وتعويضها وتبرئة ذمتها من جميع المطالبات والتعويضات والتكاليف والمصاريف، بما في ذلك أتعاب المحاماة، والتي تنشأ عن استخدامك للموقع الإلكتروني أو أي إخلال من جانبك بهذه الشروط أو تتعلق بذلك.
- لن تتحمل صاله القيمنق أو موظفيها أو مديريها أو مسؤوليها أو وكلائها أو بائعيها أو مورديها تحت أي ظرف من الظروف وبموجب أي مادة قانونية أو عدلية، سواءً فيما يتعلق بالمسؤولية التقصيرية أو العقود أو المسؤولية المُقيِّدة أو غير ذلك، المسؤولية اتجاهك أو اتجاه أي شخص آخر عن أي خسائر غير مباشرة أو خاصة أو عرضية أو تبعية أو تعويضات أياً كانت طبيعتها، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، التعويضات عن خسارة الأرباح أو ضياع السمعة أو فقدان البيانات أو توقف العمل أو تعطيل الأعمال أو دقة نتائج البحث أو أعطال الحواسب الآلية، حتى إذا أُحيط أحد ممثلي صاله القيمنق المفوضين علماً باحتمال المطالبة بمثل هذه التعويضات، والتي تنشأ عما يلي أو تتعلق به:
(أ) استخدام موقع صاله القيمنق الإلكتروني أو عدم القدرة على استخدامه؛
(ب) استخدامك المتجر الإلكتروني أو أي معلومات أو ارتباطات تشعبية أو محتويات متضمنة فيه أو الخدمات المتضمنة فيه أو بالأحرى التي تتُاح لك من خلاله أو اعتمادك عليها؛
(ج) المعلومات التي تقدمها صاله القيمنق، سواءً كانت شخصية أو غير ذلك؛
(د) الخدمات التي تقدمها صاله القيمنق؛
(ه) التصرفات أو الإهمال من جانب صاله القيمنق.
ولن تكون صاله القيمنق في أي حال من الأحوال مسؤولةً عن أي تعويضات تتجاوز قيمتها المبلغ الذي دفعته مقابل سعر المنتج الذي نشأت المطالبة بشأنه. وتبرأ ذمتنا بموجب هذه الشروط والأحكام من جميع الالتزامات والمطالبات التي تتجاوز هذا الحد.
للاستفسار اكثر يرجى التواصل عبر الايميل : [email protected]
او على الهاتف : +966534055802
